BPMN
BPMN — одна из самых популярных нотаций для изображения бизнес-процессов в виде схем. Она широко применяется в России и за рубежом.
Первая версия BPMN создана в 2004 году рабочей группой IBM. В 2010 году — дополнена и выпущена под названием BPMN 2.0. В неё добавили новые типы событий и диаграмм, устранили ошибки первой версии.
Преимущества
Удобочитаемость. BPMN имеет графическую нотацию, которая позволяет представлять процессы в виде диаграмм, что делает их более понятными и легкими для анализа и визуализации.
Стандартизация. BPMN является стандартом, разработанным специалистами в области бизнес-процессов, что обеспечивает компатибельность и переносимость между различными BPM-системами.
Общность языка. BPMN предоставляет универсальный набор символов и элементов, которые могут быть использованы для представления различных бизнес-процессов в любой отрасли или сфере деятельности.
Интеграция. BPMN может быть интегрирован с другими системами, такими как UML и ERP, что позволяет создавать комплексные модели бизнес-процессов.
Автоматизация. BPMN является основой для создания автоматически исполняемых процессов, что позволяет автоматизировать выполнение бизнес-процессов и увеличить их эффективность.
Недостатки
Ограничения. BPMN может быть ограничен в представлении более сложных бизнес-процессов, особенно в случаях, когда требуется моделирование сложной бизнес-логики или внутренних систем.
Неоднозначность. Некоторые символы и элементы BPMN могут иметь неоднозначную интерпретацию, что может привести к неправильному пониманию модели бизнес-процесса.
Ограниченность шаблонов. BPMN предоставляет набор шаблонов для моделирования бизнес-процессов, но они могут быть недостаточными для описания специфических характеристик или особенностей конкретной отрасли или организации.
Как использовать нотацию BPMN
Задачи системного-аналитика, для которых требуется BPMN, делят на два этапа:
Построение схем «как есть» (as is) — описание текущей последовательности работ бизнес-процесса.
Построение схем «как будет» (to be) — описание целевого процесса с фиксацией требуемых изменений: этапов модернизации, автоматизации.
Как построить модель бизнес-процесса в нотации BPMN
Вот пошаговый план того, как построить бизнес-процессы в нотации BPMN:
Изучите процесс: для чего он нужен и какие задачи решает.
Определите, является он основным, вспомогательным или процессом управления.
Основной процесс — приносящий прибыль или влияющий на прибыль компании. Например, производство или продажи. Таким процессам нужно уделять особое внимание.
Вспомогательный процесс — процесс, который не генерирует доход, но обеспечивает качественное выполнение основных процессов. Например, бухгалтерский учёт.
Процесс управления — процесс, влияющий на существование и развитие компании. Например, управление командами компании.Запросите у ответственных за процесс инструкции, регламенты и другие нормативные документы, которые описывают процесс или работу участвующих в нём отделов. По этим документам можно составить первичное представление о процессе.
Выявите всех участников процесса: должности, роли, отделы, в некоторых случаях ФИО ответственных сотрудников. Но в схемах процесса лучше избегать построения дорожек, завязанных на ФИО, — иначе нужно будет постоянно следить за актуальностью данных.
Определите границы бизнес-процесса: назначьте стартовое и конечное события и назовите их. Начиная построение схемы, помните, что именно вы хотите отразить и какую цель преследуете.
Отметьте все внутренние события бизнес-процесса. Дополнительные детали можно при необходимости уточнить у владельцев процесса.
Если в процессе важно отразить внутренние действия систем, попросите участников процесса наглядно показать, что они делают и какой результат получают. Продемонстрируйте это на схеме.
Примеры инструментов
Camunda
Источники:
Last updated
Was this helpful?